开云 kaiyun
登录/注册

联系我们 · 开云：遇到麻烦别着急

遇到紧急问题的用户，这里有全天候在线的客服。

官方联系渠道

想看的联赛还没收录、某场比赛找不到直播源，都可以通过反馈入口提给我们。

客服电话 0519-2574361
客服邮箱 hello@kaiyun-odds.com.cn
办公地址
常州市 江苏省常州市武进区金桥南路776号联合办公楼西塔2516室
客服时间 每天8:00-23:00
运营主体 常州开云有限公司

请提供以下内容以便核实

  1. 哪场比赛的回放
  2. 你的手机型号或电脑系统
  3. 用的移动联通还是电信

服务条款如有更新，我们会在网站公示，方便您了解变更内容。

观赛答疑中心

  • 直播能不能暂停回看？

    不能暂停。因为是实时直播流，没法像点播视频那样控制进度，想回看可以等赛后的回放上线。

  • 有没有办法少占手机内存？

    优先用手机浏览器观看，不必安装APP；观看时选择省流画质，并清理浏览器缓存来释放空间。

  • 总听解说说背靠背比赛，听不懂怎么办？

    教您个诀窍：背靠背就是一支球队连续两天打两场球，看赛程日期相连的场次，体能劣势往往特别明显。

  • 没收到短信验证码不能注册怎么办？

    开云不支持手机号短信注册，也没有该流程。你直接打开网站或客户端即可看球，大部分比赛无需注册。

  • 苹果手机提示未受信任还能安装吗？

    先核对安装页面是否来自开云，再打开手机设置，按系统提示查看应用信息并完成信任操作，之后重新打开 APP。

  • 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0519-2574361，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。